Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta política explica el tratamiento de datos personales en el sitio delcampobroker.com y en las consultas que recibimos por WhatsApp, incluida su API empresarial, correo electrónico y teléfono para la atención de Del Campo Broker de Seguros.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Emiliano del Campo, con domicilio comercial en Piedras 267, Mendoza, Argentina. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribí a emiliano@delcamposeguros.com.
2. Qué datos podemos tratar
Según tu consulta, podemos recibir tu nombre, teléfono, email, los mensajes y archivos que nos envíes y la información sobre riesgos, bienes, coberturas o siniestros necesaria para atenderte. WhatsApp también puede facilitar información asociada a la conversación, como tu identificador o número de teléfono y el estado de entrega de los mensajes.
La infraestructura que permite visitar el sitio puede procesar datos técnicos, como dirección IP, navegador y registros de acceso, para entregar las páginas y mantener la seguridad. El sitio no incorpora formularios de registro, cuentas de usuario ni herramientas propias de publicidad o seguimiento.
Compartir información para una consulta es voluntario, aunque sin los datos necesarios puede resultar imposible responder o avanzar con la gestión. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de tarjetas. Si una gestión requiere documentación especialmente sensible, coordiná primero el canal adecuado con tu asesor.
3. Para qué usamos la información
Utilizamos los datos para responder consultas, preparar asesoramiento y cotizaciones, acompañar gestiones de seguros o siniestros que nos solicites y dar seguimiento a esas gestiones. También pueden ser necesarios para atender pedidos de privacidad, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento se basa en tu consentimiento cuando corresponde, en la relación profesional o contractual y en las obligaciones legales aplicables. Las comunicaciones promocionales requieren la autorización que corresponda; podés pedir que cesen escribiendo “BAJA” por WhatsApp o al email de contacto. Esa baja no impide las comunicaciones necesarias para una gestión en curso.
4. Destinatarios y servicios de terceros
Para atender una gestión solicitada, la información pertinente puede ser compartida con las aseguradoras o profesionales que deban intervenir, con el consentimiento o fundamento legal que corresponda. Los proveedores de alojamiento y comunicaciones, incluida WhatsApp/Meta, pueden procesar información necesaria para prestar sus servicios. También puede comunicarse información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.
El uso de WhatsApp se rige además por sus propias condiciones y su política de privacidad. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina; las transferencias que realicemos deben contar con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
5. Conservación y protección
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad de la consulta o gestión y las obligaciones legales de conservación que correspondan. Cuando dejen de ser necesarios, corresponde eliminarlos o anonimizarlos. El acceso y el uso de la información deben limitarse a las personas y proveedores que necesiten intervenir en la atención o en su resguardo.
6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Conforme a la Ley 25.326, las solicitudes de acceso deben atenderse dentro de diez días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles, en los términos previstos por la ley.
Podés consultar la Ley de Protección de los Datos Personales y acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública para conocer tus derechos o presentar un reclamo.
Eliminación de datos
Para pedir el borrado de los datos vinculados a tus consultas o a la atención por WhatsApp:
- Enviá un email a emiliano@delcamposeguros.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Indicá tu nombre y el número de WhatsApp, con código de país, o el email con el que nos contactaste. Especificá si pedís eliminar todos los datos de esa relación o información determinada.
- Podremos pedir la información mínima necesaria para verificar que sos el titular. No adjuntes documentación de identidad ni datos sensibles de forma preventiva.
Te informaremos por email el resultado del pedido. La supresión se realizará dentro del plazo legal de cinco días hábiles, cuando corresponda. Si algún dato debe conservarse por una obligación legal o por derechos e intereses legítimos que impidan su eliminación, te indicaremos el motivo y el alcance de esa conservación.
El pedido comprende los datos bajo nuestra responsabilidad. No elimina tu cuenta de WhatsApp ni los registros que terceros deban conservar bajo su propia responsabilidad; para ello deberás utilizar sus canales de privacidad. Borrar un chat en tu dispositivo tampoco elimina automáticamente la información de nuestros registros.
7. Actualizaciones
Publicaremos los cambios de esta política en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si cambia la finalidad del tratamiento, se solicitará el consentimiento que corresponda antes de utilizar los datos para esa nueva finalidad.